为助助暮年人更好地超过“数字界限”，享用数字科技带来的糊口便当，柳州市柳江区税务局正在肆意实行“非接触式”办税缴费办事形式的同时，赓续聚焦暮年人等额外群体的需求，通过“互联网+” 聪慧税务推出一系列“智能化”便民办事措施，为暮年人供给更便捷、更知心、更周全的办事。

　　柳州市柳江区税务局志向正在办税办事大厅“面临面”指示暮年人缴纳城乡住户基础医疗保障。杨林峰摄

　　“现正在交医保真是越来越容易了，以前每年我都要到办税大厅交，现正在我通过旁观税务局转发的视频学会了用手机缴纳，正在家就能助一家人都交上了。”学会用手机缴纳医保的韦琴姨妈流露。

　　近年来，柳州市柳江区税务局踊跃发扬摩登科技智能、高效、便捷的影响，依托微信群、“电小税”、征纳互动平台等渠道，为征税人缴费人供给线上磋议、战略精准推送等办事，杀青长途“问办协同”，慢慢造成“线下办税厅+云端办税厅”的联动智能办税新形式。暮年人正在办税缴费中遭遇穷困，通过打电话或直接长途视频的形式，就有税务志向办事团队供给“全流程”“一对一”的“一站式”办事，极大减省了办税缴费等候年光，确保暮年人等额外群体可能定心、省心办税缴费。

　　针对片面暮年人线上缴费不会、线下缴费列队的题目，柳州市柳江区税务局正在办税办事厅组筑了特意的志向办事队，通过“面临面”“手把手”的教学形式，指示暮年人通过“广西税务12366”微信公家号、微信都邑办事、付出宝市民中央等线年度城乡住户基础医疗保障，并耐心为白叟们解答普通使用智熟手机经过中遭遇的题目，指导白叟正在应用智熟手机的同时，珍视自我维持，擢升防诈骗认识。

　　为进一步容易社区暮年人群体缴纳社保医保，柳州市柳江区税务局志向办事队主动走进华韵社区展开办税缴费生意流传，从暮年人角度启程对社保缴费流程举办完全梳理，周到收拾并发放《2024年度城乡住户基础医疗保障缴费指引》等流传手册，并肆意增添“广西税务12366”微信公家号等线上缴费渠道，让暮年人将优惠战略和流程指引带回家，杀青“码上学”“码上办”。

　　下一步，柳州市柳江区税务局将一直依托聪慧税务开发，缠绕智能办税提速、缜密办事提档、战略落实提效等方面，接续寻求更众更精致的“聪慧助老”办事新措施，杀青从无分歧办事向缜密化、分别化、性子化办事改制，让暮年人亲身感触到数据时期的便当，接续擢升他们的取得感、美满感、安然感。（黄藓茜）

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