正在邦度税务总局北京市朝阳区税务局第一税务所,有如许一群人,他们不只正在短视频和直播间逛刃足够,也正在办税窗口、任事大厅热中为征税人缴费人解答疑问怀疑,他们即是“税务小哥”。
陈亮是“税务小哥”队列中的一员,他参加拍摄的第一个视频是针对个税汇算清缴的热门题目打制的“税务小哥带你办”专栏。
“前期筹谋、剧本编写、现场拍摄以及过后剪辑……不得不说很费力,但当我看到成片以及络续上涨的播放量时,认识到也许助助到了良众征税人。咱们的流传手法是有用的,而且取得了征税人认同。”陈亮说。
自2020年“税务小哥”团队组筑以后,目前朝阳区税务局已设置了3个“小哥基地”,组筑了130众人的队列系统,力图以公共越发喜闻乐睹的外面,助力税收优惠战略落实落细,办理公众“急愁难盼”题目。
38万户企业、数百万自然人、日均受理量近千人次……这是邦度税务总局北京市朝阳区税务局第一税务所的营业辐射周围。
举动北京市营业量最大的办税任事厅之一,朝阳区税务局第一税务所所长邓怡平先容,他们正在平日事情中涌现,征税人缴费人看待税收战略和流程的知道和税务陷坑的解读之间有必定差错,易发生纳服冲突。
“税务小哥”成为办理这一冲突的要害。自2020年头出道以后,“税务小哥”已慢慢成为朝阳区税务局的税宣咭片,他们承受了最直观理解、最接地气的战略流传领导职责。
据先容,“税务小哥”通过拍摄vlog的外面,采纳窗口事情中搜聚整饬的高频题目和征税人遍及体贴的战略点,先后推出“税务小哥为您答”“税务小哥讲税史”“税务小哥带你办”,风趣有趣又专业化的言语成就了很众征税人缴费人的接待。
除vlog外,“税务小哥”的流传阵脚延迟到搜集直播。2023年10月,朝阳区税务局完工了“朝阳税务小哥”直播间硬件筑树和软件摆设。截至目前,已发展9场及时直播,累计时长411分钟,吸引观众14。69万人次,点赞量24。52万次。
“昨年首先,朝阳区税务局开设了‘税务小哥’直播间,聚焦数电票、税费优惠战略等征税人需求热烈、体贴度高的话题,通过战略宣谈判现场答疑的办法,让咱们深居简出就能够享福税费任事。”北京泡泡玛特文明创意有限公司中邦区财政总监魏子婧说。
“‘税务小哥’是一个品牌,人人都能够是‘税务小哥’。”正在陈亮的劝告下,“税务姑娘姐”王越也成为了“税务小哥”团队的一员,除了参加短视频和搜集直播外,她还会正在办税窗口面临面任事征税人缴税人。
“当咱们佩带上标志着‘税务小哥’的那枚小小的徽章涌现正在办税窗口时,公信力以外便众了一份亲和力,专业性以外又众了一份相信感。”王越说,正在做导税任事时,从“全体划定您能够去看一下几号通告”更动为“能够体贴一下咱们几号几点的‘税务小哥’直播,聚合给您做专题批注”,税政流传又众了几分温度。
除此以外,执政阳税务局第一税务所二层的“税务小哥”专区,“税务小哥”们正正在现场为征税人缴费人答疑解惑。邓怡平先容,昨年10月份,跟着局部股权让渡慢慢扩充线上料理,良众征税人对流程和操作有怀疑。“那段时刻,咱们应用二层‘税务小哥’专区做了众场轻松飞速的现场‘速培训’,为来到现场成心愿思通晓局部股权让渡这项任事的征税人做面临面批注和领导,让他们感触到这项营业并不是资料丰富、流程繁琐。”
“朝阳区税务局的‘税务小哥’从线上走到了线下,走进企业园区实行战略宣讲,针对企业需求发展本性化流传领导,上门为企业一对一任事,为咱们这些企业带来了更众便当。”映宇宙(北京)科技有限公司财政总监张莹外现。
张莹先容,公司享福到了席卷研发用度加计扣除战略正在内的一系列的税收优惠战略,举动高新技能企业,公司将从税收优惠战略中取得的资金紧要用于研发参加和人才引进。
邓怡平外现,另日将进一步拓宽“税务小哥”的线下效应,期近将到来的新一年个税汇算及税收流传月等项目中阐明“小哥精神”,助助破解朝阳区税务局营业体量大的困难。
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